CRM-system

CRM-system för hantering av samarbeten mellan företag.

Klient

Vår klient var en av de ekonomiska zonerna i Polen, etablerad för att stödja den ekonomiska utvecklingen av regionen.

Utmaning

Vårt företag vann en upphandling för att skapa ett CRM-system för att hantera samarbetet mellan klusterkoordinatorn och de enheter som är medlemmar i klustret.

Lösning

De viktigaste elementen vi implementerade inkluderar:

Ett Rapportsmodul, som möjliggör fullt utnyttjande av insamlad information.
En Tjänster och Initiativmodul, som möjliggör hantering av evenemang inom klustret och erbjuder möjligheten för medlemmar att utbyta initiativ.
En Undersökningsmodul, som möjliggör genomförande av både interna och externa undersökningar och sedan fullständigt analysera insamlade data.
Ett Forummodul, som möjliggör trådhantering och underlättar kommunikation mellan medlemmarna.

Resultat

Som ett resultat av våra åtgärder skapade vi ett system som möjliggör hantering av en stor grupp enheter. Det är ett utrymme för fri kommunikation mellan klustret och dess medlemmar. Det digitaliserar processerna som sker inom klustret, underlättar databehandling och ger möjlighet att upprätthålla konstant kontakt med koordinatorn.

technologies

SuiteCRM

SuiteCRM är ett öppen källkod-system för kundrelationshantering (CRM) som erbjuder en rik uppsättning funktioner för att automatisera försäljning, marknadsföring och kundservice.

Javascript

JavaScript är ett dynamiskt, tolkat programmeringsspråk som är brett använt för att skapa webbplatser och webbapplikationer.

PHP

PHP är ett skriptprogrammeringsspråk som körs på serversidan och som oftast är inbäddat i HTML-kod.

Redis

Redis (Remote Dictionary Server) är en öppen källkods, i-minnet nyckel-värde datalagring, ofta använd som en databas, cachningssystem eller meddelandemäklare.